Принцесса Эльза из королевства Эренделл, способная с помощью магии создавать снег и лед, из-за случайной ошибки едва не убила свою сестру Анну, после чего начала вести уединённый образ жизни, изо всех сил пытаясь подавить постоянно растущую магическую силу. Когда над волшебным королевством нависает опасность вечной зимы, Анна, объединившись с суровым Кристоффом и северным оленем Свеном, отправляется на опасные поиски единственного человека, способного спасти Эренделл от неминуемой гибели - её сестры Эльзы.